- 深圳市漢碼軟件技術(shù)有限公司于 2006 年 7 月在深圳市工商行政管理局注冊(cè)成立。從成立之日起，漢碼軟件努力為用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，并承諾以客戶需求為中心持續(xù)改進(jìn)。我們將提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)，使用戶獲得較高的滿意度。“讓我們的軟件運(yùn)行在全球每一臺(tái)電腦上”，是我們最大的目標(biāo)。
- 我們認(rèn)為，信息化，是當(dāng)今社會(huì)不可阻擋的發(fā)展潮流。信息化，將深入到我們的生產(chǎn)、生活當(dāng)中，將深入到各行各業(yè)當(dāng)中，將深入到社會(huì)的每一個(gè)角落當(dāng)中去。而軟件，是信息化的核心和動(dòng)力。在信息化社會(huì)中，一切都將由軟件來(lái)執(zhí)行、一切都將由軟件來(lái)驅(qū)動(dòng)。因此，我們專著于軟件開(kāi)發(fā)，在不斷吸收國(guó)際先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的同時(shí)，堅(jiān)持自主研發(fā)和自主創(chuàng)新，不斷開(kāi)發(fā)出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的軟件產(chǎn)品。
- 我們非常注重于人才體系的建設(shè)
我們擁有一支年輕、朝氣蓬勃的員工隊(duì)伍，提供一個(gè)寬松、輕快的環(huán)境以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、追求領(lǐng)先技術(shù)的氛圍給員工帶來(lái)了滿足感。在這里，我們提倡：相互交流、相互學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)；在這里，我們都有一個(gè)默契：項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)承擔(dān)，成績(jī)是團(tuán)隊(duì)共享。
我們將員工的成長(zhǎng)分為三個(gè)階段，即導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期和貢獻(xiàn)期。在不同的時(shí)期，公司給員工提供了不同的工作平臺(tái)、培訓(xùn)機(jī)制和發(fā)展空間，通過(guò)公司全體員工的創(chuàng)新精神和卓越貢獻(xiàn)，將信息化應(yīng)用推向企業(yè)，促使國(guó)內(nèi)企業(yè)革新管理，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們?yōu)閱T工提供不斷成長(zhǎng)的推動(dòng)力和充分展現(xiàn)自我抱負(fù)的舞臺(tái)，同時(shí)建立了完善的職位管理體系，為員工建立多渠道、全面發(fā)展的職業(yè)發(fā)展空間。建立了完善的績(jī)效考評(píng)體系，對(duì)員工進(jìn)行公平公正的考核和評(píng)價(jià),考核是考察員工工作的結(jié)果，評(píng)價(jià)是考察員工的工作能力和行為表現(xiàn)�？己私Y(jié)果與薪酬獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，評(píng)價(jià)成績(jī)將作為員工發(fā)展的重要參考依據(jù)。使每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利高度統(tǒng)一，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，最終從制度上保證員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)，為每一個(gè)員工提供良好的發(fā)展空間和長(zhǎng)久的待遇回報(bào)。
- 企業(yè)要持續(xù)發(fā)展
- 我們認(rèn)為，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，就要不斷創(chuàng)新。公司將在技術(shù)和管理領(lǐng)域不斷創(chuàng)新、不懈努力，使公司成為全球行業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)、通用軟件市場(chǎng)、基礎(chǔ)軟件市場(chǎng)的一支生力軍。
- 質(zhì)量方針: 流程健康、協(xié)同工作、運(yùn)營(yíng)高效、全員有責(zé)；
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流程健康：按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001:2000要求建立質(zhì)量管理體系確保向顧客持續(xù)穩(wěn)定地提供具有高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。流程控制適度，運(yùn)營(yíng)有效，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)
協(xié)同工作：各部門和全體員工各司其職，各負(fù)其責(zé)，互相配合，互相支持
運(yùn)營(yíng)高效：提高整體運(yùn)營(yíng)效率和對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)速度
全員有責(zé)：全體員工應(yīng)以高度的責(zé)任心和執(zhí)行力，完成本職工作，將5%的可能變成100%的現(xiàn)實(shí)；不斷提高個(gè)人素質(zhì)和工作技能，提高顧客滿意度。 - 質(zhì)量目標(biāo)
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- 顧客滿意度大于85%；
- 售后服務(wù)的滿意率達(dá)到90%；
- 技術(shù)文檔準(zhǔn)確度達(dá)到98%
- 開(kāi)發(fā)流程
- 客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)
- 漢碼軟件的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)由一大批具有豐富產(chǎn)品知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師、高級(jí)技術(shù)支持專家和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持工程師組成。這是一支以客戶為中心、具有高度責(zé)任心和充滿熱情的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，他們可以向您提供技術(shù)支持和幫助，回答您的問(wèn)題，針對(duì)您的技術(shù)問(wèn)題制定解決方案。這支團(tuán)隊(duì)使?jié)h碼軟件提供的支持服務(wù)水平超過(guò)客戶的預(yù)期
